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Suivi et renouvellement

Renouvellement : une étape de la vie du contrat

En premier lieu, le renouvellement est l’étape ultime d’un cycle. C’est à dire que ce cycle commence par l’activation des garanties. Dès que la police est active, vous profitez pleinement des garanties et des services. Il faut souligner que durant la vie du contrat, vous aurez des questions et besoin de support. Aussi, une page précise le rôle de vos principaux contacts:

page web Courtier, assureur, gestionnaire : qui fait quoi?


renouvellement

Avant le renouvellement, le risque d’impayé

Il ne faut pas oublier que si vous ne payez pas annuellement, alors vous devez respecter des échéances de paiement. C’est pourquoi nous recommandons le prélèvement sur compte ou sur carte de crédit. De toute évidence,  nous vous recommandons d’être vigilent dans les autres situations et de rester joignable. Par conséquent, mettez vos coordonnées régulièrement à jour. Enfin et en cas d’impayé, vous trouverez ci-après les procédures applicables :

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Indigo Expat WeCare, OnePack et WelCome (gérés par MSH International)

page webIndigo Expat : procédure en cas d’impayé

 

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Indigo Expat Classic, CFE et UK (assurés et gérés par Allianz)

page webIndigo Expat : procédure en cas d’impayé

 

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First ou Relais Expat (gérés par MSH International)

page webFirst ou Relais Expat : procédure en cas d’impayé

 

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Pack Expat CFE et Pack Expat CFE Senior (gérés par Welcare)

page webHumanis : procédure en cas d’impayé


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Renouvellement de votre police

Dans un ordre d’idée de 2 mois avant l’échéance, vous recevez les conditions de renouvellement de votre contrat. Encore une fois, nous serons à vos côtés pour cette étape importante. Afin d’attirer l’attention sur les procédures et paramètres importants, nous vous proposons des pages spécifiques d’informations. A la lumière de ces explications, nous aurons l’occasion d’échanger par téléphone.

page web renouvellement individuel⇒ Renouvellement de votre police individuelle

page web renouvellement paramètresLes paramètres influençant l’évolution des primes

L’inflation médicale internationale et l’évolution du coût des frais médicaux

page webL’inflation médicale internationale


renouvellementLe droit conditionne le renouvellement

A ce jour, tous les contrats internationaux ne dépendent pas du même droit. Par exemple, on trouve des assurances de droit français, irlandais, luxembourgeois… C’est ainsi que les règles et obligations pour le renouvellement varient conformément à la réglementation. De façon générale, on constate néanmoins que la Compagnie communique environ 2 mois avant l’échéance. En théorie, ce délai permet d’étudier les conditions de renouvellement et de changer le cas échéant. Néanmoins, la pratique n’est pas toujours en ligne avec la législation en matière de délais. 


renouvellementCe qui risque de changer au renouvellement

Conditions générales et/ou particulières

De façon générale, la Compagnie peut être amenée à préciser certains termes et expressions. Plus précisément, l’objectif est d’éviter les mauvaises interprétations. C’est ainsi que l’expérience des mois passés alimente les évolutions. Sans doute est il préférable que vous soyez attentifs aux documents reçus.

 

comparateur assurance santé internationale

Primes 

Nul doute que le tarif évolue chaque année. De façon générale, il s’agit du paramètre qui caractérise le plus le renouvellement. Quel que soit le taux applicable, consultez les supports que nous proposons. En effet, il est important que vous compreniez les mécanismes et l’impact de votre consommation médicale.

 

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Déclaration à la Compagnie 

Il ne faut pas oublier que le renouvellement est l’occasion de

  • mettre à jour les informations reprises au contrat (personnes couvertes, garanties, coordonnées…). Quelque soit le changement, il doit être signalé à la Compagnie.
  • échanger sur les prévisions des prochains mois afin d’anticiper les situations à venir.

En ce sens, le contrat pourra être reconduit (tacitement ou pas) mais également résilié au besoin.

page web Reconduction tacite du contrat d’assurance

page web Résiliation du contrat d’assurance

 

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Considérations légales

Notons que la souscription à une assurance privée ne permet pas de se substituer aux obligations légales locales.