Guichet unique avec la CFE
Pour commencer, interrogeons nous sur la signification du terme « Guichet unique avec la CFE« . D’un côté, cela signifie qu’il faut adhérer à la Caisse des Français de l’Etranger (CFE). Sans cela, la question ne se pose pas. Donc en partant de France, l’expatrié décide de souscrire de façon volontaire auprès de la CFE. Ainsi, l’expatrié remplace la sécurité sociale par un organisme similaire. Mais la CFE reste dédiée aux expatriés. Pour finir, le document ci après schématise l’intervention de la CFE.
Suite aux différentes réformes de la CFE, retrouvez sur cette page le détail de ce qui est couvert. C’est à dire le tableau des garanties. Mais aussi la carte des zones. Car celles ci conditionnent le niveau d’intervention de la CFE. Donc la prise en charge n’est pas identique d’un pays d’expatriation à l’autre. Par conséquent, soyez vigilant à ce sujet.
Guichet unique avec la CFE ou 1er € ?
Pour ceux qui n’ont pas encore étudié la question de la CFE. Ou bien qui n’ont pas fait le tour de tous les sujets. C’est à dire la retraite ou la prévoyance, vous trouverez ci après une page dédiée. En effet, elle reprend les avantages qu’offre la CFE par rapport à l’assurance privée dite au 1er €. En bref, on retiendra surtout la coordination entre les risques invalidité et retraite. Mais il y a aussi la prise en charge spécifique en cas d’ALD ou pathologie lourde. Par exemple: le cancer. Pour finir, les assurances 100% privées ne prévoient pas de dérogations ou de coordination entre risques.
⇒ Assurance au 1er Euro ou CFE ?
Le guichet unique avec la CFE et la complémentaire
Une fois que l’expatrié a souscrit à la CFE, il doit compléter le dispositif de protection sociale par une complémentaire. A ce titre, notons que les accords de guichet unique figurent sur le site de la CFE. Si la complémentaire que vous avez n’y figure pas, il y a peut être lieu de s’interroger. Enfin, les complémentaires se distinguent en fonction de l’accord de guichet unique négocié avec la CFE.
En résumé, vous souscrivez auprès de 2 compagnies distinctes:
- la Caisse des Français de l’Etranger d’un côté. Vous avez un contrat et vous payez des cotisations correspondant aux risques sélectionnés,
- l’assurance complémentaire de l’autre. Ou les assurances complémentaires. Car vous pouvez souscrire une complémentaire santé avec l’organisme X. Et compléter avec une complémentaire prévoyance avec l’organisme Y, par exemple.
Et l’assurance complémentaire a convenu et signé un accord de guichet unique avec la CFE.
Les accords de guichet unique avec la CFE
Guichet unique avec la CFE : le Pack tout en un
Vous pouvez adhérer en même temps à la CFE et aux assurances complémentaires. C’est à dire santé, prévoyance et retraite. Cela concerne par exemple Humanis. Car cet Assureur est aussi l’organisme désigné pour la retraite complémentaire des expatriés. C’est à dire l’équivalent de Agirc Arrco : CRE Ircafex. Derrière l’effet marketing, un lien se crée aussi entre l’expatrié et la CFE via cette Compagnie. En cas de changement par la suite, cela peut être gênant. Par conséquent, souscrivez auprès des 2 sociétés distinctes pour plus de liberté.
Humanis possède aussi un accord de guichet unique avec la CFE pour la gestion. C’est à dire qu’un maillage est possible en gestion entre les 2 sociétés. En pratique, cela permet à l’assuré d’envoyer ses demandes de remboursement à la complémentaire. Charge à cette dernière de se coordonner avec la CFE. A la fin, l’expatrié reçoit un seul décompte et un seul remboursement de la complémentaire pour le compte des 2 intervenants.
Guichet unique avec la CFE : une gestion commune
En ce qui concerne cette seconde catégorie de partenaires, l’accord ne porte que sur la gestion des remboursements. C’est à dire qu’il n’y a pas de bulletin d’adhésion unique pour adhérer à la CFE et à la complémentaire. Donc l’expatrié adhère à la CFE d’un côté. Et adhère à la complémentaire de l’autre. C’est la pratique que nous préconisons. Car elle permet de rester libre de ses choix. Mais aussi de pouvoir changer simplement de complémentaire. Ainsi, il n’y a pas de lien au moment de l’adhésion qui peut perturber la suite. Pour finir, l’expatrié reçoit un seul décompte et un seul remboursement de la complémentaire pour le compte des 2 intervenants.
Notons que cette catégorie regroupe plusieurs réalités. En effet, une catégorie concerne par exemple Humanis. Et sa gestion Welcare. Cet organisme accepte de recevoir les demandes via internet jusque 1 000 Euro par facture. A titre d’exemple: avec Pack Expat CFE. A réception, Welcare soumet la demande à la CFE. En retour, elle reçoit un bordereau de la CFE. Welcare procède alors au traitement sur base de ce bordereau. Au final, Welcare émet un décompte commun et un remboursement.
Dans le même temps, MSH traite d’une autre façon les demandes. Du fait de son accord spécifique. MSH les traite comme pour un 1er Euro. C’est à dire avec l’objectif de rembourser l’assuré au plus tôt. Par la suite, MSH se fait rembourser de la part CFE. Cet accord est plus attractif pour l’assuré. Il s’applique pour Indigo Expat OnePack.
Pour finir, ExpaTPA reçoit les informations par EDI de la CFE. C’est à dire que l’assuré envoie ses demandes à la CFE. La CFE les traite. Puis envoie les données par internet. ExpaTPA peut compléter. Cet accord s’applique pour Indigo Expat Junior.
Guichet unique avec la CFE : pas d’accord
En ce qui concerne cette dernière catégorie de partenaires, il n’y a pas d’accord entre les services. Donc l’expatrié doit adhérer auprès de chacun. Et pour ses demandes de remboursement, il les soumet à la CFE dans un premier temps. Une fois que le décompte de la CFE est reçu, il le soumet à la complémentaire. Donc le service propose moins de fluidité et des délais plus longs. Mais cela ne remet pas en cause les garanties et le niveau d’intervention. Le point le plus gênant sera l’avance de fond en cas d’hospitalisation sur la part complémentaire. Pour finir, cela concerne l’accord de guichet unique revu par Allianz avec la CFE.
Les facilités du guichet unique avec la CFE
En bref, le guichet unique avec la CFE permet surtout de :
- d’abord, envoyer les demandes de remboursement aux services de gestion de votre complémentaire,
- aussi de bénéficier des services mis en place par cette assurance complémentaire. Par exemple: App, demandes dématérialisées, accès à un espace personnel en ligne, etc,
- mais encore de profiter des protocoles informatiques et des échanges de données dans un environnement sécurisé (incl. RGPD),
- par ailleurs, obtenir un seul décompte de remboursement. Mais aussi un seul paiement pour le compte des 2 organismes,
- enfin, bénéficier de la prise en charge directe en cas d’hospitalisation. Car cela évite de devoir faire l’avance de fonds.
Assistance et guichet unique avec la CFE
Au delà des seuls frais de santé, il faut prendre en compte certaines situations. Par exemple, un expatrié se trouvant dans un pays où l’hospitalisation n’est pas possible. Comme la Roumanie ou Madagascar. L’expatrié profite du guichet unique avec la CFE pour ses dépenses de santé en temps normal. Dans ce contexte de crise, il doit être évacué vers le centre médical compétent le plus proche. Dans le cas de Madagascar, imaginons qu’il s’agisse de l’Afrique du Sud. Les services de gestion de la complémentaire vont être en relation avec l’hôpital local dans un premier temps. Une prise en charge va être transmise, y compris dans le cadre du guichet unique avec la CFE.
Ensuite, l’expatrié est évacué en Afrique du Sud. L’assistance intégrée dans l’assurance complémentaire prévoit ces situations et la coordination des services. Donc au delà du guichet unique avec la CFE classique, l’expatrié bénéficie d’un contexte général propice à sa prise en charge. Car ces situations nécessitent de la réactivité et des échanges fréquents. Pour finir, il faut tenir compte de ce point en considérant le guichet unique avec la CFE.
Assistance non intégrée
A contrario, cela signifie que nous déconseillons de ne pas souscrire l’assistance intégrée au plan santé au prétexte qu’elle est couverte par ailleurs. Même si vous bénéficiez du guichet unique avec la CFE pour les frais de santé. Par exemple, par une carte de crédit ou un autre contrat. Car l’absence d’accord et la réglementation empêchent les transferts de données. Alors, il revient à l’expatrié d’envoyer les informations à tous et de les coordonner. L’éventuel gain financier devient très pénalisant, surtout si l’expatrié est sur un brancard dans un état délicat. En conclusion, il faut mettre le guichet unique avec la CFE à l’épreuve de toutes les situations pour l’apprécier.
Nos offres incluant le guichet unique avec la CFE
Vous vous sentez prêt ? Alors réalisez vos premiers devis pour la complémentaire CFE. Bien entendu, ce produit offre le guichet unique. Il s’agit même du meilleur accord sur le marché.
Indigo Expat OnePack
Réalisez votre devis en ligne pour le plan Indigo Expat OnePack. La gestion est assumée par MSH. Vous bénéficiez de l’accord de guichet unique de MSH avec la CFE.
Indigo Expat Junior
Indigo Expat Junior concerne les expats de moins de 30 ans. Consultez toutes les conditions sur la page dédiée. Vous bénéficiez de l’accord de guichet unique de ExpaTPA avec la CFE.
Indigo Expat France complète la base FrancExpat de la CFE. Ce plan couvre les seules dépenses médicales engagées en France. Vous bénéficiez de l’accord de guichet unique de ExpaTPA avec la CFE.
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Considérations légales pour le guichet unique avec la CFE
Notons que la mutuelle expatrié et le guichet unique avec la CFE ne dispensent pas des obligations légales locales. Quoi qu’il en soit, le guichet unique reste un atout pour l’expatrié. Donc considérez bien le guichet unique de votre complémentaire avec la CFE quand vous faites votre choix.